【本音】ユーネクストはひどい?デメリットがあっても愛用する理由

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※無料期間のみで解約可

見放題作品数No.1の動画サービスU-NEXTですが、「デメリットが気になる」という方も多いのではないでしょうか?

たしかに、あらかじめデメリットを知っておけば「契約してから後悔」せずに済みますし、自分に合った他のサービスを探すこともできますよね◎

本記事では、U-NEXT愛用者でも「これはちょっとな…」と感じてしまう”U-NEXTのデメリット”を正直に暴露します。

それでも愛用し続ける理由や、デメリットを解消する他の動画サービスもご紹介!

U-NEXTを契約するか迷っている方は、本記事を読んでご自身にピッタリの動画サービスを見つけてくださいね♪

▼U-NEXTのメリットについてはこちら

U-NEXTのメリット早わかり!高くても選ばれる理由を解説

無料体験アリ!おすすめ動画サービス

サービス名おすすめ度公式サイト
U-NEXT
U-NEXTロゴ
5.0
観たい・読みたいがすぐ叶う

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4.0
月額550円で19万本が見放題

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月額600円で電子書籍も読める

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4.0
オリジナルの番組が話題

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【結論】U-NEXTは高コスパ!「あれ観たい」「これ読みたい」がすぐ叶う

結論として、U-NEXTは「動画も電子書籍も楽しみたい!」「サブスクを1つにまとめたい」という方におすすめです。

月額料金は高額ですが、動画と電子書籍が豊富に揃っており、まさにかゆいところへ手が届くサービス◎

特に動画において”目当ての作品が見つかりやすい“のは、見放題作品数No.1のU-NEXTならではのメリットです。

無料トライアルが31日間あるので、自分に合っているのかじっくり試すことができますよ♪

※無料期間のみで解約可

31日間無料トライアルの注意点

U-NEXTの無料トライアルを最大限お得に利用するため、知っておきたい注意点があります。

  • 無料トライアルは1人1回まで
  • なるべく月初に申し込む
  • 解約するなら31日目までに必ず手続きする
  • 解約前に600円分のポイントを使い切る
  • “退会”ではなく”解約”する

無料トライアルの注意点は以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね◎

[ユーネクスト 0 ひどい]悪い評判・クチコミ

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一方、U-NEXTに対するマイナスのクチコミもありました。

中でも多かった、解約と問い合わせに関するクチコミをご紹介します。

解約したのに請求された

最初は無料で1ヶ月登録して解約したつもりが
何故か3ヶ月にわたり請求が来ました。3ヶ月も全く使ってないなら 連絡位あればと思いました。ヤバイサイトですね!

出典元:みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=low&page=2)

U-NEXTの悪いクチコミで多いのは、解約に関するトラブルです。

無料トライアルへ登録したものの、うまく解約ができておらず請求が続いてしまう方がいるようです…。

しかし、きちんと手順を踏んで手続きすれば請求は発生しないので、安心してくださいね◎

本記事でU-NEXTの解約方法を解説していますので、無料トライアルを楽しんだ後はこちらを参考にしてください!

りん
りん

「うまく解約できるか心配…」という方は、利用者数が多く料金も安いPrime Videoimpression?a id=4428271&p id=170&pc id=185&pl id=4062を試してみましょう♪

問い合わせが繋がらない

まず連絡が取れない、電話かけてもナビダイヤルで料金がどんどん加算されていく。
1ヶ月かかりやっと連絡が取れたが男性オペレーターの喧嘩腰の口調、根拠のない引き落とし、なにより高いわりには作品が少ない、いずれにせよまともな企業ではない。

出典元:みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=low#review-pre-area)

U-NEXTの悪いクチコミには「カスタマーセンターへの電話が繋がらない」という声もありました。

U-NEXTは400万人を超える登録者がいるため、繋がりにくいのは事実です…。

公式からはヘルプセンター問い合わせフォームの活用が推奨されています。

特によくある質問には様々なケースへの対処法が書かれており、安心できますよ◎

りん
りん

私も疑問点はヘルプセンターを使って解消しています!

[ユーネクスト 0 ひどい]良い評判・クチコミ

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ここまで私が感じたメリット・デメリットについて解説しましたが、巷の評判も気になりますよね。

実際にU-NEXTを利用した方の良いクチコミをご紹介します!

作品数とコスパに満足

作品数がダントツで多いと思います。
古い作品も揃ってるし映画好きはいいですね。
料金は高めですがポイントバックがあるのでコスパは悪くないです。

出典元:みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=high#review-pre-area)

U-NEXTの良いクチコミでは、配信作品の充実度を評価したものが多かったです。

毎月もらえるポイントやクレカ決済で付与されるポイントを活用すれば、トータルのコストも抑えられますね◎

※無料期間のみで解約可

操作性が良い

様々なジャンルを見ています。操作性が良いのも評価が高い要因の一つです(方向キー左右で早送り巻き戻し)。
画像や音が荒れることも少なく、ストレスなく見られます。

出典元:みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=high#review-pre-area)

U-NEXTの良いクチコミには、操作性の高さを評価したものもありました。

画面の左右をタップで10秒早送り・巻き戻しができるなど、初心者でも馴染みやすいシンプルな操作が好評のようです。

※無料期間のみで解約可

[ユーネクスト 0 ひどい]使って感じたデメリットは?

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私はU-NEXTを愛用していますが、それでも「ここが改善されたらいいのに…」と感じてしまうデメリットがあります。

1つずつ解説していきますね。

月額料金が高い

正直「もうちょっと安くなればいいのにな…」というのが本音です。(笑)

動画だけなら月額550円で利用できるサービスもある中、月額2,189円という料金は高めの設定。

37万本の動画に加え、電子書籍も楽しめるからこその価格ですが「そこまで要らないから安くしたい」という方には不向きなサービスです。

一方「複数の動画や雑誌のサブスクを契約している」「電子書籍をよく利用する」という方は、U-NEXTへ乗り換えることでコストを抑えられるかもしれません◎

U-NEXTの月額料金が気になる方へおすすめのサービス
サービス名おすすめ度公式サイト
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4.0
月額550円で19万本が見放題

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3.5
月額600円で電子書籍も読める

※2024年6月時点

最新作は見放題でない場合もある

U-NEXTでは37万本の作品が配信されていますが、そのうち5万本は見放題ではありません

私はもともと全作品見放題のサービスであるNetflixを利用していたため、最初は戸惑いました…。

しかし見放題でない作品も、毎月1,200円分もらえるポイントを使えば月2~3本は観られますし、さらに観たければ課金も可能。

また配信から数か月経てば見放題になることもあるので、32万本の見放題作品を観ながら気長に待つようにしています◎

▼NetflixからU-NEXTへ乗り換えた私の体験談はこちら

【どっち?】NetflixからU-NEXTへ乗り換えた正直レビュー

オリジナル作品が無い

最近さまざまな動画サービスのオリジナル作品が話題になりますが、U-NEXTではオリジナル作品を制作していません

ネットで流行りの作品が観られないと、ちょっと寂しい気持ちになるのは事実です…。

U-NEXTはオリジナル作品を作らない代わりに、配信作品数を増やすことへ注力しているようですね◎

話題のオリジナル作品を観たい方へおすすめのサービス
サービス名おすすめ度公式サイト
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4.0
バラエティや恋愛リアリティが人気

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4.0
映画やドラマも高評価

※2024年6月時点

ポイントの有効期限がわかりづらい

U-NEXTで毎月もらえるポイントは90日後()に失効しますが、失効前のお知らせはありません

「最近旧作ばかり観ていてポイント使ってないな。いくら貯まってるだろう?」と残高を見たら、数千円分失効していてショックを受けたことも…。

このような悲劇を防ぐために、私は月末にポイントの有効期限をチェックする習慣を付けています。

失効しそうなポイントがあれば、読んでいるマンガの続きを買ったり新作映画の視聴に使ったりしていますよ♪

※有料でチャージしたポイントの失効タイミングは180日後です。

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[ユーネクスト 0 ひどい]それでも愛用する理由・メリットは?

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U-NEXTにデメリットを感じている私ですが、それでも使い続けるメリットがあります◎

もはや”生活の一部“といえるほど愛用する中で感じたメリットを解説しますね!

「あれ観たい!」がすぐ叶う

たとえば、

  • 友人に勧められたマイナーなアニメ
  • 好きな俳優のデビュー作

こんな作品を観たいと思った時、「動画サービスで探したら配信してなくて悲しい思いをした」…という方は多いですよね。

見放題作品数No.1のU-NEXTなら、目当ての作品を高確率で配信しています!

他の動画サービスを利用したことがある方なら、”観たい作品が見つかりやすい”というメリットを強く実感するはず。

幅広く作品を取り揃えるU-NEXTならではの魅力です◎

りん
りん

逆に、特に観たい作品がない時でも、アプリを開けば興味ある作品に出会えます。

「ひと通り観て放置」にならないのがいいですね♪

ポイント付与で実質989円/月

私はもともとNetflixと雑誌のサブスクを併用しており、毎月2,000円ほどの料金が発生していました。

しかしU-NEXTへ乗り換えたところ、嬉しい変化がたくさん!

  • 観られる作品数が増えた
  • 好きな雑誌も変わらず読める
  • ポイントでさらに多くの動画や書籍を利用できる
  • なのに実質989円になって毎月約1,000円の削減

利用できるサービスは増えたのに料金は削減できたので、月額2,189円はかなり高コスパだと感じています◎

毎月もらえる1,200ポイントは、こんな目的で使えます。

フル活用して、めいっぱいU-NEXTを楽しみましょう!

  • 見放題でない作品の視聴
  • 『NHKまるごと見放題パック』(追加オプション)の契約
  • 電子書籍の購入
  • ライブ配信チケットの購入
  • 映画館で使えるクーポンへの交換(鑑賞チケット・飲食・物販)

レンタル作品・電子書籍が最大40%還元

U-NEXTで有料作品をレンタルしたり電子書籍を購入したりする際、クレジットカードで決済すると最大40%がポイントとして返ってきます

「初回限定70%還元」のようなサービスはあっても、これだけ大きな還元を常時行うサービスはなかなか無いですよね。

私は主に電子書籍の購入に活用しており、映画の原作や話題のレシピ本など、ちょっと気になった本を気軽に買えるのが嬉しいです◎

U-NEXTは、2024年2月のAppliv TOPICSによる調査で電子書籍 満足度No.1に!

電子書籍 満足度ランキング
  • U-NEXT
  • Kindle
  • DMMブックス

メインは動画サービスでありながらの1位獲得に、U-NEXTユーザーからの支持の高さが伺えますね。

※出典元:Appliv TOPICS(https://mag.app-liv.jp/archive/149919/)

4つのファミリーアカウントが独立

同じ料金を払うなら、1つのサービスをより多くの人数でシェアできたほうがお得ですよね。

U-NEXT最大4つまでファミリーアカウントを作成できます◎

複数のアカウントで同時視聴ができ、雑誌読み放題などのサービスも利用可能。

4人家族なら実質1人550円に収まるので、優れたコスパだと感じています♪

1人あたりの費用は、同時視聴4台のNetflixプレミアムプラン(1,980円)や同時視聴2台のABEMAプレミアムimp?zo=255141091&ad=810141400(960円)と同じくらいです。

U-NEXTの月額2,189円は一見高そうですが、家族でシェアすれば他のサービスと大差ない費用なんですよ◎

スポーツの試合や音楽LIVEも楽しめる

スポーツ専門の動画サービスを他で契約しなくても、U-NEXTがあればスポーツの生中継や過去の試合を視聴可能。

サッカーのラ・リーガや格闘技のRIZIN、世界陸上など、 人気スポーツの試合映像が揃っています♪

音楽LIVEでは、乃木坂46やいきものがかりといった有名アーティストの単独LIVEのほか、日比谷音楽祭のようなイベントも配信しています。

複数のサービスを契約するのが手間なので、さまざまな動画をU-NEXT1つで観られるのが嬉しいです♪

りん
りん

ポイントを利用すれば、NHK作品や宝塚歌劇も観られますよ!

[ユーネクスト 0 ひどい]おすすめな人

  • 旧作から最新作、スポーツや音楽LIVEまで幅広く観たい
  • 動画や書籍のサブスクを2つ以上契約しており、費用を抑えたい
  • 家族で1つのサブスクをシェアしたい

U-NEXTの強みは、コンテンツの充実度です。

普段からさまざまな動画や電子書籍を利用する方は、U-NEXTを契約することでトータルコストを抑えられるでしょう◎

どんな年齢・好みにも合う作品が揃っているので、家族で契約するのもおすすめ♪

いつでも、誰にとっても観たいコンテンツが見つかるのがU-NEXTですよ。

※無料期間のみで解約可

[ユーネクスト 0 ひどい]おすすめしない人

  • 費用自体を安くしたい
  • 動画のみのシンプルなサービスがいい
  • 話題のオリジナル作品を観たい

U-NEXTはポイント還元がお得とはいえ、実費として支払う金額は高額です。

「動画はメジャーな作品が観られたら十分。電子書籍もあまり読まない」という方は、メリットを感じにくいでしょう。

U-NEXTの月額料金が気になる方へおすすめのサービス
サービス名おすすめ度公式サイト
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4.0
月額550円で19万本が見放題

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3.5
月額600円で電子書籍も読める

また、U-NEXTは配信作品数が多い一方、オリジナル作品を制作していません。

ネットで話題になるようなオリジナル作品が観たい方は、U-NEXTは物足りないかもしれませんね。

話題のオリジナル作品を観たい方へおすすめのサービス
サービス名おすすめ度公式サイト
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映画やドラマも高評価

[ユーネクスト 0 ひどい]よくある質問

Q
無料トライアル中に解約するとどうなる?
A

解約した時点でサービスが利用できなくなります。

無料トライアルの期間は31日間なので、ギリギリまで楽しみたい方は30日目に解約するようメモしておきましょう!

Q
購入した電子書籍は解約後も読める?
A

無料トライアル会員・有料会員に関わらず、サービスを”解約”する場合、会員としての情報は残るので購入した書籍は読めます。(無料トライアル中に購入した書籍も読めます)

一方”退会”してしまうと会員情報もすべて消えてしまうので、購入した書籍は読めなくなります。

解約と退会の違いは少しややこしいので、こちらの記事をご参照ください◎

[ユーネクスト 0 ひどい]特徴をおさらい

項目内容
月額料金2,189円
(うち1,200円分ポイント還元)
視聴方法見放題・レンタル・購入
作品数見放題32万本
レンタル・購入5万本
無料期間31日間
デバイステレビ(外部機器と接続が必要)
スマートテレビ
スマートフォン
タブレット
PC
同時視聴4台まで
画質フルHD・4K・HDR
電子書籍105万冊
支払方法クレジットカード
キャリア決済
楽天pay
Amazon.co.jp
AppleID
GooglePlay
ギフトコード
U-NEXTカード
※2024年6月時点 ※税込表記

U-NEXTは、37万本の動画作品を観られる国内最大級の動画サービスです。

そのうち見放題の作品数は、業界トップの32万本

電子書籍も扱っており、190誌以上の雑誌や15,000冊以上のマンガも読み放題。

毎月もらえる1,200円分のポイントは、レンタル作品視聴のほか、電子書籍購入や映画館のクーポンとしても利用できますよ。

[ユーネクスト 0 ひどい]簡単3STEP!無料トライアルの始め方

U-NEXT、ちょっと試してみようかな」と思った方のために、無料トライアル会員の登録方法を解説します◎

例としてスマホ画面を使用していますが、パソコンからでも画面の内容はほぼ同じです。

  • STEP1
    公式サイトへアクセス

    まずはこちらからU-NEXT公式サイトへアクセスし、赤枠のボタンをタップしてください。

    無料トライアルの利用期限は、この画面から確認できます。

    STEP1a 1
  • STEP2
    会員情報の記入

    赤枠内の6か所を記入し、「次へ」をタップしてください。

    • 氏名(カタカナ)
    • 生年月日
    • 性別
    • メールアドレス(ログインや商品購入の通知、新作情報が配信されます)
    • パスワード
    • 電話番号(ハイフンなし)
    STEP2a
  • STEP3
    決済方法の選択と入力情報の確認

    有料会員になった際の決済方法を選択してください(無料トライアルのみで解約予定の方も、決済方法の選択は必須です)。

    『入力情報確認』から内容を確認し、正しく入力できていれば「利用開始」をタップします。

    STEP3a

これで無料トライアル会員の登録は完了!

動画や電子書籍を思う存分楽しんでください♪

無料トライアルの注意点は以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

[ユーネクスト 0 ひどい]WEBで完結◎ 解約方法

続いて、U-NEXTの解約方法について解説します。

“サービスの解約”というと、繋がらない電話をかけ続ける…というイメージがありますが、U-NEXTはすべてWEB上で完結します◎

  • アプリ削除やログアウトでは解約できません。
  • 解約後は24時間以内にサービスを利用できなくなります。
  • ファミリーアカウントではなく、親アカウントから手続きしてください。
  • STEP1
    U-NEXTの公式サイトへアクセス

    こちらからトップページへアクセスし、左上の3本線マークをタップします。
    ※アプリからは解約手続きができないので、必ずWEBサイトへアクセスしてください。

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  • STEP2
    『アカウント・契約』画面へ進む

    上から3番目の『アカウント・契約』をタップしてください。

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  • STEP3
    『契約内容の確認・解約』画面へ進む

    下へスクロールし、『契約内容の確認・解約』をタップします。

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  • STEP4
    解約手続きへ進む

    現在契約中の内容が表示されるので、月額プランの『解約手続き』をタップします。

    ※月額プラン以外に『NHKまるごと見放題パック』などのプランを契約している場合は、それぞれ解約が必要です。

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  • STEP5
    注意事項に同意して解約

    画面に表示される注意事項を読み、チェックボックスをタップしたあと『解約する』をタップします。

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これでU-NEXTの解約は完了です。

解約後に表示される画面の『ご契約中のサービスについてはこちら』をタップし、『月額プラン』が消えていることを確認しましょう◎

解約方法についてはU-NEXT公式サイトでも詳しく解説されているので、こちらもぜひ参考にしてくださいね。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法 ※クレジットカード、キャリア決済などで登録したサービスの解除

U-NEXT、継続するには料金が高いなぁ…」と感じている方には、以下のサービスがおすすめです。

U-NEXTの月額料金が気になる方へおすすめのサービス
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U-NEXTはオリジナル作品が無いから物足りない!」という方には、オリジナル作品が充実しているこちらのサービスがおすすめです♪

話題のオリジナル作品を観たい方へおすすめのサービス
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まとめ

本記事では、以下の内容を解説しました。

たしかにU-NEXTにはデメリットもありますが、それでも使い続けたくなるくらいコスパと使用感に優れています。

無料トライアルなら0円で31日間お試しできるので、自分に合っているサービスかどうかじっくり見極めるのにおすすめですよ♪

※無料期間のみで解約可

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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本ページの情報は2024年6月時点のものです。

最新情報は各社動画サービス公式サイトにてご確認ください。
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