見放題作品数No.1の動画サービスU-NEXTですが、「デメリットが気になる」という方も多いのではないでしょうか？
たしかに、あらかじめデメリットを知っておけば「契約してから後悔」せずに済みますし、自分に合った他のサービスを探すこともできますよね◎
本記事では、U-NEXT愛用者でも「これはちょっとな…」と感じてしまう”U-NEXTのデメリット”を正直に暴露します。
それでも愛用し続ける理由や、デメリットを解消する他の動画サービスもご紹介！
U-NEXTを契約するか迷っている方は、本記事を読んでご自身にピッタリの動画サービスを見つけてくださいね♪
無料体験アリ！おすすめ動画サービス
| サービス名 | おすすめ度 | 公式サイト |
|---|---|---|
U-NEXT | 観たい・読みたいがすぐ叶う | |
DMM TV | 月額550円で19万本が見放題 | |
Prime Video | 月額600円で電子書籍も読める | |
ABEMAプレミアム  | オリジナルの番組が話題 |
【結論】U-NEXTは高コスパ！「あれ観たい」「これ読みたい」がすぐ叶う
結論として、U-NEXTは「動画も電子書籍も楽しみたい！」「サブスクを1つにまとめたい」という方におすすめです。
月額料金は高額ですが、動画と電子書籍が豊富に揃っており、まさにかゆいところへ手が届くサービス◎
特に動画において”目当ての作品が見つかりやすい“のは、見放題作品数No.1のU-NEXTならではのメリットです。
無料トライアルが31日間あるので、自分に合っているのかじっくり試すことができますよ♪
31日間無料トライアルの注意点
U-NEXTの無料トライアルを最大限お得に利用するため、知っておきたい注意点があります。
無料トライアルの注意点は以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね◎
[ユーネクスト
ひどい]悪い評判・クチコミ
一方、U-NEXTに対するマイナスのクチコミもありました。
中でも多かった、解約と問い合わせに関するクチコミをご紹介します。
解約したのに請求された
最初は無料で1ヶ月登録して解約したつもりが
出典元：みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=low&page=2)
何故か3ヶ月にわたり請求が来ました。3ヶ月も全く使ってないなら 連絡位あればと思いました。ヤバイサイトですね！
U-NEXTの悪いクチコミで多いのは、解約に関するトラブルです。
無料トライアルへ登録したものの、うまく解約ができておらず請求が続いてしまう方がいるようです…。
しかし、きちんと手順を踏んで手続きすれば請求は発生しないので、安心してくださいね◎
本記事でU-NEXTの解約方法を解説していますので、無料トライアルを楽しんだ後はこちらを参考にしてください！
「うまく解約できるか心配…」という方は、利用者数が多く料金も安いPrime Videoを試してみましょう♪
問い合わせが繋がらない
まず連絡が取れない、電話かけてもナビダイヤルで料金がどんどん加算されていく。
出典元：みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=low#review-pre-area)
１ヶ月かかりやっと連絡が取れたが男性オペレーターの喧嘩腰の口調、根拠のない引き落とし、なにより高いわりには作品が少ない、いずれにせよまともな企業ではない。
U-NEXTの悪いクチコミには「カスタマーセンターへの電話が繋がらない」という声もありました。
U-NEXTは400万人を超える登録者がいるため、繋がりにくいのは事実です…。
公式からはヘルプセンターや問い合わせフォームの活用が推奨されています。
特によくある質問には様々なケースへの対処法が書かれており、安心できますよ◎
私も疑問点はヘルプセンターを使って解消しています！
[ユーネクスト
ひどい]良い評判・クチコミ
ここまで私が感じたメリット・デメリットについて解説しましたが、巷の評判も気になりますよね。
実際にU-NEXTを利用した方の良いクチコミをご紹介します！
作品数とコスパに満足
作品数がダントツで多いと思います。
出典元：みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=high#review-pre-area)
古い作品も揃ってるし映画好きはいいですね。
料金は高めですがポイントバックがあるのでコスパは悪くないです。
U-NEXTの良いクチコミでは、配信作品の充実度を評価したものが多かったです。
毎月もらえるポイントやクレカ決済で付与されるポイントを活用すれば、トータルのコストも抑えられますね◎
操作性が良い
様々なジャンルを見ています。操作性が良いのも評価が高い要因の一つです(方向キー左右で早送り巻き戻し)。
出典元：みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=high#review-pre-area)
画像や音が荒れることも少なく、ストレスなく見られます。
U-NEXTの良いクチコミには、操作性の高さを評価したものもありました。
画面の左右をタップで10秒早送り・巻き戻しができるなど、初心者でも馴染みやすいシンプルな操作が好評のようです。
[ユーネクスト
ひどい]使って感じたデメリットは？
私はU-NEXTを愛用していますが、それでも「ここが改善されたらいいのに…」と感じてしまうデメリットがあります。
1つずつ解説していきますね。
月額料金が高い
正直「もうちょっと安くなればいいのにな…」というのが本音です。(笑)
動画だけなら月額550円で利用できるサービスもある中、月額2,189円という料金は高めの設定。
37万本の動画に加え、電子書籍も楽しめるからこその価格ですが「そこまで要らないから安くしたい」という方には不向きなサービスです。
一方「複数の動画や雑誌のサブスクを契約している」「電子書籍をよく利用する」という方は、U-NEXTへ乗り換えることでコストを抑えられるかもしれません◎
| サービス名 | おすすめ度 | 公式サイト |
|---|---|---|
| DMM TV | 月額550円で19万本が見放題 | |
| Prime Video | 月額600円で電子書籍も読める |
最新作は見放題でない場合もある
U-NEXTでは37万本の作品が配信されていますが、そのうち5万本は見放題ではありません。
私はもともと全作品見放題のサービスであるNetflixを利用していたため、最初は戸惑いました…。
しかし見放題でない作品も、毎月1,200円分もらえるポイントを使えば月2～3本は観られますし、さらに観たければ課金も可能。
また配信から数か月経てば見放題になることもあるので、32万本の見放題作品を観ながら気長に待つようにしています◎
【どっち？】NetflixからU-NEXTへ乗り換えた正直レビュー
オリジナル作品が無い
最近さまざまな動画サービスのオリジナル作品が話題になりますが、U-NEXTではオリジナル作品を制作していません。
ネットで流行りの作品が観られないと、ちょっと寂しい気持ちになるのは事実です…。
U-NEXTはオリジナル作品を作らない代わりに、配信作品数を増やすことへ注力しているようですね◎
| サービス名 | おすすめ度 | 公式サイト |
|---|---|---|
| ABEMAプレミアム | バラエティや恋愛リアリティが人気 | |
| Prime Video | 映画やドラマも高評価 |
ポイントの有効期限がわかりづらい
U-NEXTで毎月もらえるポイントは90日後(※)に失効しますが、失効前のお知らせはありません。
「最近忙しくてポイント使ってないな。いくら貯まってるだろう？」と残高を見たら、数千円分失効していてショックを受けたことも…。
このような悲劇を防ぐために、私は月末にポイントの有効期限をチェックする習慣を付けています。
失効しそうなポイントがあれば、読んでいるマンガの続きを買ったり新作映画の視聴に使ったりしていますよ♪
※有料でチャージしたポイントの失効タイミングは180日後です。
[ユーネクスト
ひどい]それでも愛用する理由・メリットは？
U-NEXTにデメリットを感じている私ですが、それでも使い続けるメリットがあります◎
もはや”生活の一部“といえるほど愛用する中で感じたメリットを解説しますね！
「あれ観たい！」がすぐ叶う
たとえば、
- 友人に勧められたマイナーなアニメ
- 好きな俳優のデビュー作
こんな作品を観たいと思った時、「動画サービスで探したら配信してなくて悲しい思いをした」…という方は多いはず。
見放題作品数No.1のU-NEXTなら、目当ての作品を高確率で配信しています！
他の動画サービスを利用したことがある方なら、”観たい作品が見つかりやすい”というメリットを強く実感するはず。
幅広く作品を取り揃えるU-NEXTならではの魅力です◎
逆に、特に観たい作品がない時でも、アプリを開けば興味ある作品に出会えます。
「ひと通り観て放置」にならないのがいいですね♪
ポイント付与で実質989円/月
私はもともとNetflixと雑誌のサブスクを併用しており、毎月2,000円ほどの料金が発生していました。
しかしU-NEXTへ乗り換えたところ、嬉しい変化がたくさん！
利用できるサービスは増えたのに料金は削減できたので、月額2,189円はかなり高コスパだと感じています◎
電子書籍が最大40%ポイント還元
U-NEXTで電子書籍をクレジットカード決済で購入すると、最大40%がポイントとして返ってきます。
「初回限定70%還元」のようなサービスはあっても、これだけ大きな還元を常時行うサービスはなかなか無いですよね。
私はU-NEXTのおかげで、映画の原作や話題のレシピ本など、ちょっと気になった本を気軽に買えるようになりました◎
電子書籍をあまり読まない方もいるかもしれませんが、趣味が広がるのでおすすめですよ。
4つのファミリーアカウントが独立
同じ料金を払うなら、1つのサービスをより多くの人数でシェアできたほうがお得ですよね。
U-NEXTは最大4つまでファミリーアカウントを作成できます◎
複数のアカウントで同時視聴ができ、雑誌読み放題などのサービスも利用可能。
4人家族なら実質1人550円に収まるので、優れたコスパだと感じています♪
1人あたりの費用は、同時視聴4台のNetflixプレミアムプラン(1,980円)や同時視聴2台のABEMAプレミアム
U-NEXTの月額2,189円は一見高そうですが、家族でシェアすれば他のサービスと大差ない費用なんですよ◎
スポーツの試合や音楽LIVEも楽しめる
スポーツ専門の動画サービスを他で契約しなくても、U-NEXTがあればスポーツの生中継や過去の試合を視聴可能。
サッカーのラ・リーガや格闘技のRIZIN、世界陸上など、 人気スポーツの試合映像が揃っています♪
音楽LIVEでは、乃木坂46やいきものがかりといった有名アーティストの単独LIVEのほか、日比谷音楽祭のようなイベントも配信しています。
複数のサービスを契約するのが手間なので、さまざまな動画をU-NEXT1つで観られるのが嬉しいです♪
ポイントを利用すれば、NHK作品や宝塚歌劇も観られますよ！
[ユーネクスト
ひどい]おすすめな人
U-NEXTの強みは、コンテンツの充実度です。
普段からさまざまな動画や電子書籍を利用する方は、U-NEXTを契約することでトータルコストを抑えられるでしょう◎
どんな年齢・好みにも合う作品が揃っているので、家族で契約するのもおすすめ♪
いつでも、誰にとっても観たいコンテンツが見つかるのがU-NEXTですよ。
[ユーネクスト
ひどい]おすすめしない人
U-NEXTはポイント還元がお得とはいえ、実費として支払う金額は高額です。
「動画はメジャーな作品が観られたら十分。電子書籍もあまり読まない」という方は、メリットを感じにくいでしょう。
| サービス名 | おすすめ度 | 公式サイト |
|---|---|---|
| DMM TV | 月額550円で19万本が見放題 | |
| Prime Video | 月額600円で電子書籍も読める |
また、U-NEXTは配信作品数が多い一方、オリジナル作品を制作していません。
ネットで話題になるようなオリジナル作品が観たい方は、U-NEXTは物足りないかもしれませんね。
| サービス名 | おすすめ度 | 公式サイト |
|---|---|---|
| ABEMAプレミアム | バラエティや恋愛リアリティが人気 | |
| Prime Video | 映画やドラマも高評価 |
[ユーネクスト
ひどい]よくある質問
- Q無料トライアル中に解約するとどうなる？
- A
解約した時点でサービスが利用できなくなります。
無料トライアルの期間は31日間なので、ギリギリまで楽しみたい方は30日目に解約するようメモしておきましょう！
- Q購入した電子書籍は解約後も読める？
- A
無料トライアル会員・有料会員に関わらず、サービスを”解約”する場合、会員としての情報は残るので購入した書籍は読めます。(無料トライアル中に購入した書籍も読めます)
一方”退会”してしまうと会員情報もすべて消えてしまうので、購入した書籍は読めなくなります。
解約と退会の違いは少しややこしいので、こちらの記事をご参照ください◎
[ユーネクスト
ひどい]特徴をおさらい
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金 | 2,189円 (うち1,200円分ポイント還元) |
| 視聴方法 | 見放題・レンタル・購入 |
| 作品数 | 見放題32万本 レンタル・購入5万本 |
| 無料期間 | 31日間 |
| デバイス | テレビ(外部機器と接続が必要) スマートテレビ スマートフォン タブレット PC |
| 同時視聴 | 4台まで |
| 画質 | フルHD・4K・HDR |
| 電子書籍 | 105万冊 |
| 支払方法 | クレジットカード キャリア決済 楽天pay Amazon.co.jp AppleID GooglePlay ギフトコード U-NEXTカード |
U-NEXTは、37万本の動画作品を観られる国内最大級の動画サービスです。
そのうち見放題の作品数は、業界トップの32万本！
電子書籍も扱っており、190誌以上の雑誌や15,000冊以上のマンガも読み放題。
毎月もらえる1,200円分のポイントは、レンタル作品視聴のほか、電子書籍購入や映画館のクーポンとしても利用できますよ。
[ユーネクスト
ひどい]簡単3STEP！無料トライアルの始め方
「U-NEXT、ちょっと試してみようかな」と思った方のために、無料トライアル会員の登録方法を解説します◎
例としてスマホ画面を使用していますが、パソコンからでも画面の内容はほぼ同じです。
- STEP1公式サイトへアクセス
- STEP2会員情報の記入
赤枠内の6か所を記入し、「次へ」をタップしてください。
- 氏名(カタカナ)
- 生年月日
- 性別
- メールアドレス(ログインや商品購入の通知、新作情報が配信されます)
- パスワード
- 電話番号(ハイフンなし)
- STEP3決済方法の選択と入力情報の確認
有料会員になった際の決済方法を選択してください(無料トライアルのみで解約予定の方も、決済方法の選択は必須です)。
『入力情報確認』から内容を確認し、正しく入力できていれば「利用開始」をタップします。
これで無料トライアル会員の登録は完了！
動画や電子書籍を思う存分楽しんでください♪
無料トライアルの注意点は以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。
[ユーネクスト
ひどい]WEBで完結◎ 解約方法
続いて、U-NEXTの解約方法について解説します。
“サービスの解約”というと、繋がらない電話をかけ続ける…というイメージがありますが、U-NEXTはすべてWEB上で完結します◎
- STEP1U-NEXTの公式サイトへアクセス
こちらからトップページへアクセスし、左上の3本線マークをタップします。
※アプリからは解約手続きができないので、必ずWEBサイトへアクセスしてください。
- STEP2『アカウント・契約』画面へ進む
上から3番目の『アカウント・契約』をタップしてください。
- STEP3『契約内容の確認・解約』画面へ進む
下へスクロールし、『契約内容の確認・解約』をタップします。
- STEP4解約手続きへ進む
現在契約中の内容が表示されるので、月額プランの『解約手続き』をタップします。
※月額プラン以外に『NHKまるごと見放題パック』などのプランを契約している場合は、それぞれ解約が必要です。
- STEP5注意事項に同意して解約
画面に表示される注意事項を読み、チェックボックスをタップしたあと『解約する』をタップします。
これでU-NEXTの解約は完了です。
解約後に表示される画面の『ご契約中のサービスについてはこちら』をタップし、『月額プラン』が消えていることを確認しましょう◎
解約方法についてはU-NEXT公式サイトでも詳しく解説されているので、こちらもぜひ参考にしてくださいね。
→U-NEXT（ユーネクスト）の解約方法 ※クレジットカード、キャリア決済などで登録したサービスの解除
「U-NEXT、継続するには料金が高いなぁ…」と感じている方には、以下のサービスがおすすめです。
| サービス名 | おすすめ度 | 公式サイト |
|---|---|---|
| DMM TV | 月額550円で19万本が見放題 | |
| Prime Video | 月額600円で電子書籍も読める |
「U-NEXTはオリジナル作品が無いから物足りない！」という方には、オリジナル作品が充実しているこちらのサービスがおすすめです♪
| サービス名 | おすすめ度 | 公式サイト |
|---|---|---|
| ABEMAプレミアム | バラエティや恋愛リアリティが人気 | |
| Prime Video | 映画やドラマも高評価 |
まとめ
本記事では、以下の内容を解説しました。
たしかにU-NEXTにはデメリットもありますが、それでも使い続けたくなるくらいコスパと使用感に優れています。
無料トライアルなら0円で31日間お試しできるので、自分に合っているサービスかどうかじっくり見極めるのにおすすめですよ♪
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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本ページの情報は2024年6月時点のものです。
最新情報は各社動画サービス公式サイトにてご確認ください。
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