【本音】ユーネクストはひどい？契約前に知りたかったデメリット暴露

※無料期間のみで解約可

見放題作品数No.1の動画サービスU-NEXT ですが、「デメリットが気になる」という方も多いのではないでしょうか？

たしかに、あらかじめデメリットを知っておけば「契約してから後悔」せずに済みますし、自分に合った他のサービスを探すこともできますよね◎

本記事では、U-NEXT を利用して「これはちょっとな…」と感じたデメリットを正直に暴露します。

それでも使い続ける理由や、デメリットを解消する他の動画サービスもご紹介！

U-NEXT を契約するか迷っている方は、本記事を読んでご自身にピッタリの動画サービスを見つけてくださいね♪

▼Netflixと両方使った体験談はこちら

無料体験アリ！おすすめ動画サービス3選

サービス名	おすすめ度	公式サイト
U-NEXT	観たい・読みたいがすぐ叶う	無料体験する →
DMM TV	月額550円で19万本が見放題	無料体験する →
Prime Video	月額600円で電子書籍も読める	無料体験する →

【結論】ユーネクストにはデメリットあり。事前にお試しがおすすめ

結論として、U-NEXT にはデメリットがいくつもあります。

「動画も電子書籍も楽しみたい！」「いろんなサブスクを1つにまとめたい」という方にはピッタリですが、動画だけをコスパよく観たい方には不向きなサービス。

ただし、私は実際に試してみてデメリットより多くのメリットを感じたので、現在も使い続けています◎

無料トライアルが31日間あるので、迷っている人は1度試してから契約するのがおすすめですよ！

※無料期間のみで解約可

31日間無料トライアルの注意点

U-NEXT の無料トライアルを最大限お得に利用するため、知っておきたい注意点があります。

• 無料トライアルは1人1回まで
• なるべく月初に申し込む
• 解約するなら31日目までに必ず手続きする
• 解約前に600円分のポイントを使い切る
• “退会”ではなく”解約”する

無料トライアルの注意点は以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね◎

[ユーネクスト ひどい]悪い評判・クチコミ

U-NEXT のクチコミを調べたところ、マイナスのクチコミがいくつもありました。

中でも多かった、解約と問い合わせに関する内容をご紹介します。

解約したのに請求された

最初は無料で1ヶ月登録して解約したつもりが
何故か3ヶ月にわたり請求が来ました。3ヶ月も全く使ってないなら　連絡位あればと思いました。ヤバイサイトですね！

出典元：みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=low&page=2)

U-NEXTの悪いクチコミで多いのは、解約に関するトラブルです。

無料トライアルへ登録したものの、うまく解約ができておらず請求が続いてしまう方がいるようです…。

しかし、きちんと手順を踏んで手続きすれば請求は発生しないので、安心してくださいね◎

本記事でU-NEXTの解約方法を解説していますので、無料トライアルを楽しんだ後はこちらを参考にしてください！

問い合わせが繋がらない

まず連絡が取れない、電話かけてもナビダイヤルで料金がどんどん加算されていく。
１ヶ月かかりやっと連絡が取れたが男性オペレーターの喧嘩腰の口調、根拠のない引き落とし、なにより高いわりには作品が少ない、いずれにせよまともな企業ではない。

出典元：みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=low#review-pre-area)

U-NEXTの悪いクチコミには「カスタマーセンターへの電話が繋がらない」という声もありました。

U-NEXTは400万人を超える登録者がいるため、繋がりにくいのは事実です…。

公式からはヘルプセンターや問い合わせフォームの活用が推奨されています。

特によくある質問には様々なケースへの対処法が書かれており、安心できますよ◎

[ユーネクスト ひどい]良い評判・クチコミ

デメリットがあるU-NEXT ですが、良いクチコミもたくさんありました！

実際に利用した方のクチコミをご紹介します。

作品数とコスパに満足

作品数がダントツで多いと思います。
古い作品も揃ってるし映画好きはいいですね。
料金は高めですがポイントバックがあるのでコスパは悪くないです。

出典元：みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=high#review-pre-area)

U-NEXTの良いクチコミでは、配信作品の充実度を評価したものが多かったです。

毎月もらえるポイントやクレカ決済で付与されるポイントを活用すれば、トータルのコストも抑えられますね◎

※無料期間のみで解約可

操作性が良い

様々なジャンルを見ています。操作性が良いのも評価が高い要因の一つです(方向キー左右で早送り巻き戻し)。
画像や音が荒れることも少なく、ストレスなく見られます。

出典元：みん評(https://minhyo.jp/u-next?sort=high#review-pre-area)

U-NEXTの良いクチコミには、操作性の高さを評価したものもありました。

画面の左右をタップで10秒早送り・巻き戻しができるなど、初心者でも馴染みやすいシンプルな操作が好評のようです。

※無料期間のみで解約可

[ユーネクスト ひどい]使って感じたデメリットは？

U-NEXT を今も使っている私ですが、それでも「ここが改善されたらいいのに…」と感じてしまうデメリットがあります。

1つずつ解説していきますね。

月額料金が高い

正直「もうちょっと安くなってほしいな…」というのが本音です。(笑)

動画だけなら月額550円で利用できるサービスもある中、月額2,189円という料金は高めの設定。

37万本の動画に加え、電子書籍も楽しめるからこその価格ですが「そこまで要らないから安くしたい」という方には不向きなサービスです。

一方「複数の動画や雑誌のサブスクを契約している」「電子書籍をよく利用する」という方は、U-NEXTへ乗り換えることでコストを抑えられるかもしれません◎

▼U-NEXTポイントの得する活用術はこちら

月額料金が安いおすすめのサービス

サービス名	おすすめ度	公式サイト
DMM TV	月額550円で19万本が見放題	無料体験する →
Prime Video	月額600円で電子書籍も読める	無料体験する →

最新作は見放題でない場合もある

U-NEXT では37万本の作品が配信されていますが、そのうち5万本は見放題ではありません。

私はもともと全作品見放題のサービスであるNetflixを利用していたため、最初は戸惑いました…。

しかし見放題でない作品も、毎月1,200円分もらえるポイントを使えば月2～3本は観られますし、さらに観たければ課金も可能。

また配信から数か月経てば見放題になることもあるので、32万本の見放題作品を観ながら気長に待つようにしています◎

▼NetflixからU-NEXTへ乗り換えた体験談はこちら

オリジナル作品が無い

最近さまざまな動画サービスのオリジナル作品が話題になりますが、U-NEXT ではオリジナル作品を制作していません。

ネットで流行りの作品が観られないと、ちょっと寂しい気持ちになるのは事実です…。

U-NEXTはオリジナル作品を作らない代わりに、配信作品数を増やすことへ注力しているようですね◎

オリジナル作品が人気のサービス

サービス名	おすすめ度	公式サイト
ABEMAプレミアム	“もう1つのテレビ”感覚で観られる	詳細を見る →
Prime Video	月額600円で電子書籍も読める	無料体験する →

ポイントの有効期限がわかりづらい

U-NEXT で毎月もらえるポイントは90日後(※)に失効しますが、失効前のお知らせはありません。

「最近ポイント使ってないな。いくら貯まってるだろう？」と残高を見たら、数千円分失効していてショックを受けたことも…。

このような悲劇を防ぐために、私は月末にポイントの有効期限をチェックする習慣を付けています。

失効しそうなポイントがあれば、読んでいるマンガの続きを買ったり新作映画の視聴に使ったりしていますよ♪

※有料でチャージしたポイントの失効タイミングは180日後です。

▼U-NEXTポイントの詳細はこちら

[ユーネクスト ひどい]使い続ける理由・メリットは？

U-NEXT にデメリットを感じている私ですが、それでも使い続けるメリットがあります◎

もはや生活の一部といえるほど愛用する中で感じたメリットを解説しますね！

「あれ観たい！」がすぐ叶う

たとえば、

• 友人に勧められたマイナーなアニメ
• 好きな俳優のデビュー作

こんな作品を観たいと思った時、「動画サービスで探したら配信してなくて悲しい思いをした」…という経験はありませんか？

見放題作品数No.1のU-NEXT なら、目当ての作品を高確率で配信しています。

他の動画サービスを利用したことがある方なら、”観たい作品が見つかりやすい”というメリットを強く感じるはず。

幅広く作品を取り揃えるU-NEXTならではの魅力です◎

ポイント付与で実質989円/月

私はもともとNetflixと雑誌のサブスクを併用しており、毎月2,000円ほどの料金が発生していました。

しかしU-NEXT へ乗り換えたところ、嬉しい変化がたくさん！

• 観られる作品数が増えた
• 好きな雑誌も変わらず読める
• ポイントでさらに多くの動画や書籍を利用できる
• なのに実質989円になって毎月約1,000円の削減

利用できるサービスは増えたのに料金は削減できたので、月額2,189円はかなり高コスパだと感じています。

雑誌・マンガの読み放題が豊富

U-NEXT では200誌以上の雑誌のほか、1,500作品/70,000話以上のマンガが追加料金なしで読めます。

気になる雑誌の特集やドラマ化したマンガを、いつでもサクッと読めるのは嬉しいですよね♪

動画だけでなく電子書籍も楽しみたい方は、U-NEXTがピッタリですよ。

レンタル作品・電子書籍が40%還元

U-NEXT で有料作品をレンタルしたり電子書籍を購入したりする際、クレジットカードで決済すると40%がポイントとして返ってきます。

「初回限定70%還元」のようなサービスはあっても、常時40%還元のサービスはなかなか無いですよね。

私は主に電子書籍の購入に活用しており、映画の原作や話題のレシピ本など、ちょっと気になった本を気軽に買えるのが嬉しいです◎

4つのファミリーアカウントが独立

同じ料金を払うなら、1つのサービスをより多くの人数でシェアできたほうがお得ですよね。

U-NEXT は最大4つまでファミリーアカウントを作成できます◎

複数のアカウントで同時視聴ができ、雑誌読み放題などのサービスも利用可能。

4人家族なら実質1人550円に収まるので、優れたコスパだと感じています♪

スポーツの試合や音楽LIVEも楽しめる

スポーツ専門の動画サービスを他で契約しなくても、U-NEXT があればスポーツの生中継や過去の試合を視聴可能。

サッカーのラ・リーガや格闘技のRIZIN、世界陸上など、 人気スポーツの試合映像が揃っています♪

音楽LIVEでは、乃木坂46やいきものがかりといった有名アーティストの単独LIVEのほか、日比谷音楽祭のようなイベントも配信しています。

複数のサービスを契約するのが手間なので、さまざまな動画をU-NEXT1つで観られるのが嬉しいです♪

▼U-NEXTのその他のメリットはこちら

[ユーネクスト ひどい]おすすめな人

U-NEXT の強みは、コンテンツの充実度です。

普段からさまざまな動画や電子書籍を利用する方は、U-NEXTを契約することでトータルコストを抑えられるでしょう◎

どんな年齢・好みにも合う作品が揃っているので、家族で契約するのもおすすめ♪

いつでも、誰にとっても観たいコンテンツが見つかるのがU-NEXTですよ。

※無料期間のみで解約可

[ユーネクスト ひどい]おすすめしない人

U-NEXT はポイント還元があるとはいえ、実費として支払う金額は高額です。

「動画はメジャーな作品が観られたら十分。電子書籍もあまり読まない」という方は、メリットを感じにくいでしょう。

月額料金が安いおすすめのサービス

サービス名	おすすめ度	公式サイト
DMM TV	月額550円で19万本が見放題	無料体験する →
Prime Video	月額600円で電子書籍も読める	無料体験する →

また、U-NEXTは配信作品数が多い一方、オリジナル作品を制作していません。

ネットで話題になるようなオリジナル作品が観たい方は、U-NEXT は物足りないかもしれませんね。

オリジナル作品が人気のサービス

サービス名	おすすめ度	公式サイト
ABEMAプレミアム	“もう1つのテレビ”感覚で観られる	詳細を見る →
Prime Video	月額600円で電子書籍も読める	無料体験する →

[ユーネクスト ひどい]よくある質問

無料トライアル中に解約するとどうなる？

解約した時点でサービスが利用できなくなります。

無料トライアルの期間は31日間なので、ギリギリまで楽しみたい方は30日目に解約するようメモしておきましょう！

購入した電子書籍は解約後も読める？

無料トライアル会員・有料会員に関わらず、サービスを”解約”する場合、会員としての情報は残るので購入した書籍は読めます。(無料トライアル中に購入した書籍も読めます)

一方”退会”すると会員情報もすべて消えてしまうので、購入した書籍は読めなくなります。

解約と退会の違いは少しややこしいので、こちらの記事をご参照ください◎

【どっち？】NetflixからU-NEXTへ乗り換えた正直レビュー&違いを解説 | 旅好きりんの節約ブログ

[ユーネクスト ひどい]特徴をおさらい

項目	内容
月額料金	2,189円 (うち1,200円分ポイント還元)
視聴方法	見放題・レンタル・購入
作品数	見放題30万本 レンタル・購入3万本
無料期間	31日間
デバイス	テレビ(外部機器と接続が必要) スマートテレビ スマートフォン タブレット PC
同時視聴	4台まで
画質	フルHD・4K・HDR
電子書籍	雑誌200誌以上 書籍108万冊
支払方法	クレジットカード キャリア決済 楽天pay Amazon.co.jp AppleID GooglePlay ギフトコード U-NEXTカード

U-NEXT は、33万本の動画作品を観られる国内最大級の動画サービスです。

そのうち見放題の作品数は、業界トップの30万本！

電子書籍も扱っており、200誌以上の雑誌や15,000話以上のマンガも読み放題。

毎月もらえる1,200円分のポイントは、レンタル作品視聴のほか、電子書籍購入や映画館のクーポンとしても利用できますよ。

[ユーネクスト ひどい]人気動画配信サービスと5社比較

サービス名	月額料金	特徴	公式サイト
U-NEXT	2,189円 毎月1,200円分 ポイント付与 ＝実質989円	見放題作品数No.1 電子書籍も豊富 料金が高い	無料体験する →
DMM TV	550円 新規登録時に550円分 ポイント付与 ＝実質1ヶ月無料	19万本見放題の最強コスパ 映画・ドラマが少ない	無料体験する →
Prime Video	600円	手頃な価格で電子書籍もあり 作品数は少ない	無料体験する →
ABEMAプレミアム	960円	オリジナル番組が豊富 “もう1つのテレビ”感覚 無料体験ができない	詳細を見る →
Hulu	1,026 円	日テレ系作品が豊富 無料体験ができない	詳細を見る →

U-NEXTはコンテンツの品揃えが最大級のため、動画視聴から読書までオールマイティに使える点が特長です。

しかし、他社と比べて月額料金が高いというデメリットもあります。

好きな作品のジャンルが絞られている人は、そのジャンルに特化したリーズナブルなサービスを検討しましょう！

たとえばアニメならDMM TV、恋愛リアリティならABEMAプレミアムが強いですよ。

とはいえU-NEXTは無料期間が31日間と長めなので、どんなサービスか1度体験してみることをおすすめします◎

※無料期間のみで解約可

[ユーネクストひどい]簡単3STEP！無料トライアルの始め方

「U-NEXT 、ちょっと試してみようかな」と思った方のために、無料トライアル会員の登録方法を解説します◎

例としてスマホ画面を使用していますが、パソコンからでも画面の内容はほぼ同じです。

これで無料トライアル会員の登録は完了！

動画や電子書籍を思う存分楽しんでください♪

無料トライアルの注意点は以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

[ユーネクスト ひどい]WEBで完結◎ 解約方法

続いて、U-NEXT の解約方法について解説します。

“サービスの解約”というと、繋がらない電話をかけ続ける…というイメージがありますが、U-NEXTはすべてWEB上で完結します◎

• アプリ削除やログアウトでは解約できません。
• 解約後は24時間以内にサービスを利用できなくなります。
• ファミリーアカウントではなく、親アカウントから手続きしてください。

これでU-NEXTの解約は完了です。

解約後に表示される画面の『ご契約中のサービスについてはこちら』をタップし、『月額プラン』が消えていることを確認しましょう◎

解約方法についてはU-NEXT公式サイトでも詳しく解説されているので、こちらもぜひ参考にしてくださいね。

→U-NEXT（ユーネクスト）の解約方法　※クレジットカード、キャリア決済などで登録したサービスの解除

「U-NEXT、継続するには料金が高いなぁ…」と感じている方には、以下のサービスがおすすめです。

月額料金が安いおすすめのサービス

サービス名	おすすめ度	公式サイト
DMM TV	月額550円で19万本が見放題	無料体験する →
Prime Video	月額600円で電子書籍も読める	無料体験する →

「U-NEXTはオリジナル作品が無いから物足りない！」という方には、オリジナル作品が充実しているこちらのサービスがおすすめです♪

オリジナル作品が人気のサービス

サービス名	おすすめ度	公式サイト
ABEMAプレミアム	“もう1つのテレビ”感覚で観られる	詳細を見る →
Prime Video	月額600円で電子書籍も読める	無料体験する →

まとめ

本記事では、以下の疑問について解説しました。

たしかにU-NEXT にはデメリットもありますが、それでも使い続けたくなるくらいコスパと使用感に優れています。

無料トライアルなら0円で31日間お試しできるので、自分に合っているサービスかどうかじっくり見極められますよ♪

※無料期間のみで解約可

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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本ページの情報は2024年7月時点のものです。

最新情報は各社動画サービス公式サイトにてご確認ください。
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